Häufig gestellte Fragen
Meine Flasche wählen
Bei LAKEN bieten wir verschiedene Materialien und Formate an, um uns an jede Notwendigkeit anzupassen: Thermoflaschen, um die Temperatur über Stunden zu halten, einstufiger Edelstahl für diejenigen, die keine thermische Isolierung benötigen, leichtes und robustes Aluminium und ultraleichtes und langlebiges Tritan™.
Die Wahl der richtigen Flasche hängt von deinem Lebensstil und der Verwendung ab, die du ihr geben möchtest.
Was ist der Unterschied zwischen einer Thermosflasche und einer nicht-thermischen Flasche?
Die Thermosflaschen verfügen über eine doppelwandige Edelstahlkonstruktion und Vakuumisolierung, die es ermöglicht, Kälte oder Wärme über Stunden zu halten. Die nicht-thermischen Flaschen halten die Temperatur nicht, sind jedoch leichter.
Welches Material ist besser für mich?
Es hängt davon ab, wie du es verwenden möchtest:
- Edelstahl mit doppelter Wand
Ideal, wenn du Kälte oder Wärme über Stunden halten möchtest. - Edelstahl mit einfacher Wand
Robust, langlebig und ohne Wärmedämmung. Perfekt, wenn du die Temperatur nicht halten musst, aber die Robustheit des Stahls bevorzugst. - Aluminium
Leichter als Stahl und sehr robust. Eine ausgezeichnete Wahl für den täglichen Gebrauch und Aktivitäten im Freien. - Tritan™
Ultraleicht, sehr stoßfest und transparent. Ideal, wenn du ein minimales Gewicht priorisierst.
Breite oder enge Öffnung?
Der breite Mund ermöglicht das Hinzufügen von Eis und erleichtert die Reinigung. Der schmale Mund ist bequemer zum direkten Trinken und reduziert den Temperaturverlust bei thermischen Modellen.
Habt ihr Flaschen für Kinder?
Ja. Wir haben eine Kinderlinie mit angepassten Designs, sicheren Materialien und bequemen Öffnungssystemen.
Wie lange hält eine wiederverwendbare Flasche?
Bei angemessener Nutzung und Wartung kann es viele Jahre halten. Tatsächlich ist es üblich, dass unsere Kunden die Flasche aus Designgründen eher wechseln als aufgrund von Abnutzung.
Materialien und Sicherheit
Die Sicherheit hat bei LAKEN oberste Priorität. Wir arbeiten mit lebensmittelechten Materialien wie Edelstahl 18/8, hochwertigem Tritan™ und Aluminium mit ArmorSafe™ Liner-Technologie, einer Innenbeschichtung aus Polyamid, die eine sichere Hydration ohne Geschmacksübertragung gewährleistet.
Alle unsere Produkte sind BPA-frei und frei von schädlichen Substanzen und erfüllen die strengsten europäischen Vorschriften.
Enthalten die LAKEN-Flaschen BPA?
Nein. Alle unsere Produkte sind frei von BPA, Phthalaten und schädlichen Substanzen.
Welche Materialien verwendet LAKEN?
Wir verwenden lebensmittelechten 18/8 Edelstahl, hochwertiges Tritan™ und Aluminium mit einer inneren Beschichtung aus ArmorSafe™ Liner.
Was ist ArmorSafe™ Liner?
Es ist unsere Innenbeschichtungstechnologie aus Polyamid, die in Aluminiumflaschen und -kanistern angewendet wird. Sie gewährleistet eine sichere, saubere Hydration ohne Geschmacksübertragung und bietet zudem hohe Widerstandsfähigkeit und Flexibilität.
Sind die Aluminiumflaschen von LAKEN sicher?
Ja. Dank des ArmorSafe™ Liner-Systems ist das Innere vollständig geschützt und für den Lebensmittelgebrauch geeignet.
Was bedeutet Edelstahl 18/8?
Das bedeutet, dass es 18% Chrom und 8% Nickel enthält. Diese Zusammensetzung sorgt für Widerstandsfähigkeit, Langlebigkeit und Schutz vor Oxidation.
Täglicher Gebrauch
Unsere Flaschen sind dafür entworfen, dich im Alltag zu begleiten, sei es im Büro, in der Schule, in den Bergen oder beim Sport. Sie sind vielseitig, robust und geeignet für verschiedene Arten von Getränken, wobei immer grundlegende Empfehlungen zur Nutzung und Reinigung beachtet werden sollten, um ihre Leistung und Sicherheit zu gewährleisten.
Kann ich sie mit Säften verwenden?
Ja, sogar mit sauren Säften wie Orange oder Zitrone. Wir empfehlen, sie nach jedem Gebrauch zu waschen, um Rückstände zu vermeiden.
Mit Milch oder Shakes?
Ja, kein Problem. Es ist wichtig, sie sofort nach der Benutzung zu reinigen, um Gerüche zu vermeiden.
Mit alkoholischen Getränken?
Ja, die Flaschen von LAKEN sind für alkoholische Getränke geeignet.
Mit sehr heißen Flüssigkeiten?
Nur in isolierten Edelstahlflaschen. Wir empfehlen Vorsicht beim Öffnen des Verschlusses, um Spritzer zu vermeiden.
Wie lange halten Isolierflaschen Getränke kalt oder warm?
Dank doppelwandigem Edelstahl und Vakuumisolierung halten unsere Isolierflaschen und Thermoskannen Getränke bis zu 24 Stunden kalt und je nach Modell 8 bis 16 Stunden warm. Wie lange genau, hängt von der Ausgangstemperatur des Getränks, der Umgebung und davon ab, wie oft du sie öffnest.
Die Angaben zu jedem Modell findest du auf der jeweiligen Produktseite.
Kann ich sie in die Mikrowelle stellen?
Nein. Keine LAKEN-Flasche ist für die Mikrowelle geeignet.
Im Gefrierschrank?
Wir empfehlen es nicht. Beim Einfrieren vergrößert sich das Volumen der Flüssigkeit und könnte die Flasche verformen.
Warum "schwitzt" meine Flasche?
Bei Flaschen mit einfacher Wand ist es ein normales Kondensationseffekt, wenn das Innere kalt und die Umgebung warm ist. Es ist kein Mangel.
Reinigung und Pflege
Eine angemessene Reinigung hilft, die Lebensdauer deiner Flasche zu verlängern und ihre Eigenschaften intakt zu halten. Wir empfehlen sanfte Methoden und das Vermeiden von aggressiven Produkten oder übermäßigen Temperaturen.
Sie sauber, trocken und offen zu lagern, trägt dazu bei, sie über Jahre in einwandfreiem Zustand zu erhalten.
Wie soll ich sie reinigen?
Mit heißem Wasser und mildem Waschmittel. Gut schütteln, gründlich abspülen und unbedeckt trocknen lassen.
Kann ich sie in die Spülmaschine stellen?
Wir empfehlen Handwäsche, um die Lebensdauer zu verlängern. Der unlackierte Edelstahl kann gelegentlich in der Spülmaschine gewaschen werden, aber die Hitze kann die Stopfen und die Außenlackierung beeinträchtigen.
Wie entferne ich schlechte Gerüche?
Wasche Flasche und Verschluss mit heißem Wasser und mildem Spülmittel. Fülle sie anschließend mit heißem Wasser und etwas Essig, schüttle sie und lass die Mischung einige Minuten einwirken. Gut ausspülen und offen trocknen lassen.
Bleibt der Geruch, liegt die Ursache meist im Verschluss oder in seiner Dichtung. Beides kannst du mit unseren Ersatzteilen austauschen.
Kann ich den Stopfen abnehmen?
Einige Modelle ermöglichen eine Demontage für eine gründlichere Reinigung. Wir empfehlen, dass dies von einem Erwachsenen durchgeführt wird.
Was soll ich vor der ersten Benutzung tun?
Vor der ersten Benutzung mit heißem Wasser und mildem Waschmittel reinigen.
Haltbarkeit und Garantie
Wir stellen Produkte her, die für den täglichen Gebrauch gedacht sind und dich lange begleiten. Wir bieten Ersatzteile und Zubehör an, um ihre Lebensdauer zu verlängern und einen verantwortungsvollen Konsum zu fördern.
Beim Kauf auf unserer offiziellen Website profitierst du von erweiterter Garantie und direkter Unterstützung vom Hersteller.
Was passiert, wenn es eingedellt wird?
Wenn es aus Aluminium ist, sorgt die innere Beschichtung ArmorSafe™ Liner dank ihrer Flexibilität für Ihre Sicherheit. Bei Thermobehältern könnte ein starker Schlag die Isolierung beeinträchtigen, obwohl sie weiterhin für den Gebrauch geeignet wäre.
Welche Garantie haben sie?
Produkte aus unserem offiziellen Shop www.laken.es haben 5 Jahre Garantie. Sie gilt für Herstellungsfehler, nicht aber für Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, normale Abnutzung, Stöße, Stürze, falsche Handhabung oder eine nicht empfohlene Verwendung.
Wenn du ein Problem hast, kontaktiere uns, bevor du uns das Produkt schickst.
Habt ihr Ersatzteile?
Ja. In unserem Onlineshop kannst du Verschlüsse, Dichtungen, Trinkhalme und weiteres Zubehör einzeln kaufen und so nur das Teil ersetzen, das es braucht – statt gleich eine neue Flasche zu kaufen. Du findest alles in unserer Rubrik Zubehör und Ersatzteile.
Welcher Verschluss oder welches Ersatzteil passt zu meiner Flasche?
Das hängt vom Flaschenmodell und teilweise auch vom Fassungsvermögen ab. Prüfe vor dem Kauf die Beschreibung des Ersatzteils. Wenn du unsicher bist, schreib uns, welche Flasche du hast – wir helfen dir bei der Auswahl.
Bestellungen und Rücksendungen
Wir möchten, dass dein Einkaufserlebnis klar und einfach ist. Über unsere offizielle Website kaufst du direkt beim Hersteller, mit erweiterter Garantie, verfügbaren Ersatzteilen und spezialisiertem Kundenservice.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Wir bearbeiten Bestellungen montags bis freitags um 11:00 Uhr (MEZ); später eingehende Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet. Ab Versand aus unserem Lager dauert die Lieferung nach Deutschland und Österreich in der Regel 3 bis 5 Werktage. Für andere Länder hängt die Lieferzeit vom Zielland ab.
Alle Lieferzeiten findest du in unseren Versandinformationen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Nach Deutschland und Österreich kostet der Versand 3,99 € bei Bestellungen unter 49 € und ist ab 49 € kostenlos. Für andere Länder hängen die Kosten vom Zielland ab und werden im Bestellvorgang angezeigt.
Die Tarife für jedes Land findest du in unseren Versandinformationen.
Versendet ihr auch ins Ausland?
Ja. Neben Spanien liefern wir nach Portugal, Frankreich, Deutschland, Italien, Österreich, Belgien, in die Niederlande, nach Luxemburg, Irland, Griechenland, Norwegen und ins Vereinigte Königreich. Versandkosten und Lieferzeiten hängen vom Zielland ab.
Bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union können im Zielland Steuern oder Zollgebühren anfallen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald wir deine Bestellung versenden, erhältst du eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten. Bei Fragen zu deiner Lieferung kontaktiere unser Team.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Melde dich so schnell wie möglich über unsere Kontaktseite. Wurde die Bestellung noch nicht vorbereitet oder versendet, versuchen wir, deinen Wunsch umzusetzen. Nach dem Versand können wir eine Änderung oder Stornierung leider nicht garantieren.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja. Du hast 30 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, um unbenutzte Produkte in gutem Zustand zurückzusenden. Die Rücksendung kannst du direkt in deinem Kundenkonto beantragen.
Bei einem Widerruf werden die Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abgezogen: 5,95 € aus Spanien und 9,95 € aus allen anderen Ländern. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Alle Bedingungen findest du in unseren Rückgabebedingungen.
Was tun, wenn mein Produkt defekt oder beschädigt ankommt?
Schreib uns über unsere Kontaktseite, gib deine Bestellnummer an und füge Fotos oder Videos des Problems bei. Wir prüfen den Fall so schnell wie möglich und übernehmen bei einem bestätigten Mangel die Kosten für Abholung, Ersatz oder Rücksendung.
Wie erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?
Kontaktiere unser Team mit deiner Bestellnummer und deinen Rechnungsdaten – wir kümmern uns darum.
Verwaltet ihr Produkte, die auf anderen Plattformen oder in Geschäften gekauft wurden?
Wir verwalten Rücksendungen und Garantien nur für Produkte, die direkt auf www.laken.es erworben wurden. Wenn das Produkt auf einem Marktplatz oder bei einem externen Verkäufer gekauft wurde, muss die Abwicklung über diese Plattform oder den Verkäufer erfolgen.
Über LAKEN
LAKEN ist eine spanische Marke, die 1912 gegründet wurde und sich auf wiederverwendbare Flaschen und Hydratationsprodukte spezialisiert hat. Wir entwerfen haltbare, funktionale und sichere Artikel und kombinieren über ein Jahrhundert industrielle Erfahrung mit ständiger Innovation und Umweltengagement.
Was ist LAKEN?
LAKEN ist eine spanische Marke, die 1912 gegründet wurde und sich auf wiederverwendbare Flaschen, Trinkflaschen und Behälter für Hydration und Ernährung spezialisiert hat. Seit über 100 Jahren entwerfen wir langlebige, funktionale und sichere Produkte.
Warum LAKEN wählen?
Weil wir jahrzehntelange Erfahrung, sichere Materialien, Umweltengagement und Verfügbarkeit von Ersatzteilen kombinieren. Wir entwerfen Produkte, die darauf ausgelegt sind, Jahre zu halten und den Verbrauch von Einwegplastik zu reduzieren.
Wo werden die Produkte von LAKEN hergestellt?
Wir stellen hauptsächlich in Spanien her, wo das Design, die Qualitätskontrolle und ein großer Teil unserer Produktion entwickelt werden.
Einige unserer Edelstahlflaschen und andere Produkte werden in anderen Ländern, in spezialisierten Einrichtungen hergestellt, die nach unseren strengen Qualitäts- und Rückverfolgbarkeitsstandards arbeiten. In allen Fällen hängen die Entwicklung, technische Aufsicht und Qualitätskontrolle direkt von LAKEN ab.
Wo kann ich Produkte von LAKEN kaufen?
Auf unserer offiziellen Webseite www.laken.es und über autorisierte Händler.
