As garrafas térmicas têm parede dupla em aço inoxidável e isolamento a vácuo, o que permite manter o frio ou o calor durante horas. As garrafas não térmicas não conservam a temperatura, mas são mais leves.

Depende de como vai utilizá-la:

• Aço inoxidável térmico (parede dupla)
  Ideal se quiser manter o frio ou o calor durante horas.
• Aço inoxidável de parede simples
  Resistente, duradouro e sem isolamento térmico. Perfeito se não precisa de conservar a temperatura mas prefere a robustez do aço.
• Alumínio
  Mais leve que o aço e muito resistente. Uma excelente opção para uso diário e atividades ao ar livre.
• Tritan™
  Ultraleve, muito resistente a impactos e transparente. Ideal se prioriza o peso mínimo.

A boca larga permite adicionar gelo e facilita a limpeza. A boca estreita é mais confortável para beber diretamente e reduz a perda de temperatura em modelos térmicos.

Sim. Dispomos de linha infantil com designs adaptados, materiais seguros e sistemas de abertura confortáveis.

Com um uso e manutenção adequados, pode durar muitos anos. De facto, é comum que os nossos clientes mudem de garrafa por design antes de por desgaste.

Não. Todos os nossos produtos estão livres de BPA, ftalatos e substâncias nocivas.

Utilizamos aço inoxidável 18/8 de grau alimentar, Tritan™ de alta qualidade e alumínio com revestimento interior ArmorSafe™ Liner.

É a nossa tecnologia de revestimento interior em poliamida aplicada em garrafas e cantis de alumínio. Garante uma hidratação segura, limpa e sem transferência de sabores, além de oferecer grande resistência e flexibilidade.

Sim. Graças ao sistema ArmorSafe™ Liner, o interior está completamente protegido e é adequado para uso alimentar.

Significa que contém 18% de cromo e 8% de níquel. Esta composição proporciona resistência, durabilidade e proteção contra a oxidação.

Sim, mesmo com sumos ácidos como laranja ou limão. Recomendamos lavá-la após cada uso para evitar resíduos.

Sim, sem problema. É importante limpá-la imediatamente a seguir para evitar odores.

Sim, as garrafas LAKEN são adequadas para bebidas alcoólicas.

Apenas em garrafas térmicas de aço inoxidável. Recomendamos precaução ao abrir a tampa para evitar salpicos.

Graças à parede dupla em aço inoxidável e ao isolamento a vácuo, as nossas garrafas e termos mantêm as bebidas frias até 24 horas e quentes entre 8 e 16 horas, consoante o modelo. O resultado real depende da temperatura inicial da bebida, das condições ambientais e de quantas vezes a abres.

Encontras os dados de cada modelo na respetiva página de produto.

Não. Nenhuma garrafa LAKEN é adequada para micro-ondas.

Não recomendamos. Ao congelar, o líquido aumenta de volume e pode deformar a garrafa.

Em garrafas de parede simples, é normal ocorrer condensação quando o interior está frio e o ambiente é quente. Não é um defeito.

Com água quente e detergente suave. Agite bem, enxague abundantemente e deixe secar destapado.

Recomendamos lavar à mão para prolongar a sua vida útil. O aço inoxidável sem pintura pode ser lavado ocasionalmente na máquina de lavar loiça, mas o calor pode afetar as tampas e a pintura exterior.

Lava a garrafa e a tampa com água quente e detergente suave. Depois, enche-a com água quente e um pouco de vinagre, agita e deixa atuar alguns minutos. Enxagua bem e deixa secar destapada.

Se o cheiro persistir, a origem costuma estar na tampa ou na respetiva junta. Nesse caso, podes substituí-las pelas nossas peças de substituição.

Alguns modelos permitem desmontagem para uma limpeza mais profunda. Recomendamos que seja feito por um adulto.

Lave com água quente e detergente suave antes de a utilizar pela primeira vez.

Se for de alumínio, o revestimento interior ArmorSafe™ Liner mantém a sua segurança graças à sua flexibilidade. Em garrafas térmicas, um impacto forte pode afetar o isolamento, embora continue a ser adequada para uso.

Os produtos comprados na nossa loja oficial www.laken.es têm 5 anos de garantia. A garantia cobre defeitos de fabrico, mas não danos causados por uso indevido, desgaste normal, pancadas, quedas, manuseamento incorreto ou utilizações diferentes das recomendadas.

Se tiveres algum problema, contacta-nos antes de nos enviares o produto.

Sim. Na nossa loja online podes comprar separadamente tampas, juntas, palhinhas e outros acessórios, para substituir apenas a peça necessária sem trocar de garrafa. Encontra-os na secção de acessórios e peças de substituição.

A compatibilidade depende do modelo da garrafa e, em alguns casos, da sua capacidade. Consulta a descrição da peça antes de a comprar e, se tiveres dúvidas, escreve-nos a indicar que garrafa tens e ajudamos-te a escolher.

Preparamos as encomendas de segunda a sexta-feira às 11h00 (CET); as feitas depois dessa hora são tratadas no dia útil seguinte. Depois de a encomenda sair do nosso armazém, a entrega em Portugal continental costuma demorar 1 a 3 dias úteis. Para os outros destinos, o prazo depende do país.

Consulta todos os prazos na nossa política de envios.

Em Portugal continental, o envio custa 3,99 € em encomendas inferiores a 49 € e é gratuito a partir de 49 €. Para outros destinos, o custo depende do país e é apresentado durante a finalização da compra.

Podes ver as tarifas de cada destino na nossa política de envios.

Sim. Além de Espanha, enviamos para Portugal, França, Alemanha, Itália, Áustria, Bélgica, Países Baixos, Luxemburgo, Irlanda, Grécia, Noruega e Reino Unido. Os portes e prazos dependem do destino.

Nos envios para fora da União Europeia podem aplicar-se impostos ou taxas alfandegárias no país de destino.

Quando enviarmos a tua encomenda, vais receber um e-mail com as informações de seguimento. Se tiveres alguma dúvida sobre o envio, contacta a nossa equipa.

Contacta-nos o mais depressa possível através da nossa página de contacto. Se a encomenda ainda não tiver sido preparada nem enviada, vamos tentar tratar do teu pedido. Depois de expedida, não podemos garantir que seja possível alterá-la ou cancelá-la.

Sim. Tens 30 dias a partir da receção da encomenda para devolver produtos sem uso e em bom estado. Podes pedir a devolução diretamente na tua conta de cliente.

Em caso de livre resolução, o custo da devolução é descontado do reembolso: 5,95 € a partir de Espanha e 9,95 € a partir dos restantes destinos. O reembolso é feito através do mesmo método de pagamento usado na compra. Consulta todas as condições na nossa política de devoluções.

Escreve-nos através da nossa página de contacto com o número da encomenda e anexa fotografias ou vídeos do problema. Vamos analisar a situação o mais depressa possível e, se confirmarmos o defeito, assumimos os custos de recolha, substituição ou devolução.

Contacta a nossa equipa com o número da encomenda e os dados de faturação. Nós tratamos do resto.

Gerimos apenas devoluções e garantias de produtos adquiridos diretamente em www.laken.es. Se o produto foi comprado num marketplace ou a um vendedor externo, a gestão deve ser feita através dessa plataforma ou vendedor.

LAKEN é uma marca espanhola fundada em 1912, especializada em garrafas reutilizáveis, cantis e recipientes para hidratação e alimentação. Temos mais de 100 anos a conceber produtos duradouros, funcionais e seguros.

Porque combinamos experiência centenária, materiais seguros, compromisso ambiental e disponibilidade de peças sobresselentes. Projetamos produtos pensados para durar anos e reduzir o consumo de plástico descartável.

Fabricamos principalmente em Espanha, onde se desenvolvem o design, o controlo de qualidade e grande parte da nossa produção.

Algumas das nossas garrafas de aço inoxidável e outros produtos são fabricados noutros países, em instalações especializadas que trabalham segundo os nossos rigorosos padrões de qualidade e rastreabilidade. Em todos os casos, o desenvolvimento, a supervisão técnica e o controlo de qualidade dependem diretamente da LAKEN.

No nosso site oficial www.laken.es e através de distribuidores autorizados.