Termos de serviço
As presentes condições regulam a compra de produtos através do website www.laken.es entre PRODUCTOS DEPORTIVOS S.A. (LAKEN) e qualquer utilizador que realize uma encomenda online.
A realização de uma encomenda implica a aceitação das presentes condições.
A LAKEN reserva-se o direito de modificar estas condições a qualquer momento. As condições aplicáveis serão sempre as vigentes no momento da compra.
Dados identificativos
Titular: PRODUCTOS DEPORTIVOS S.A. (LAKEN)
NIF/CIF: A30019525
Polígono Industrial Oeste
Avenida Principal, Manzana 25
30169 San Ginés (Murcia) · Espanha
Preços
Todos os preços apresentados em www.laken.es incluem IVA, salvo indicação em contrário.
Os custos de envio não estão incluídos no preço dos produtos e serão calculados automaticamente durante o processo de compra de acordo com o destino e o conteúdo da encomenda.
O valor final da encomenda, incluindo impostos e custos de envio, será sempre apresentado antes da confirmação do pagamento.
A LAKEN reserva-se o direito de modificar preços, produtos, promoções e condições comerciais a qualquer momento.
Disponibilidade dos produtos
Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade de stock.
Em caso de indisponibilidade total ou parcial de algum produto após a realização da encomenda, a LAKEN informará o cliente o mais rapidamente possível e procederá, quando aplicável, ao reembolso total ou parcial do valor correspondente.
Envios e prazos de entrega
A LAKEN realiza envios nacionais e internacionais para os destinos disponíveis no website no momento da compra.
As encomendas são preparadas de segunda a sexta-feira às 11:00 CET. As encomendas realizadas após esse horário serão processadas no próximo dia útil.
Os prazos de entrega são indicativos e podem ser afetados por períodos de elevada procura, incidentes logísticos, processos alfandegários ou outras circunstâncias externas.
Após o envio da encomenda, o cliente receberá as informações de seguimento por email.
Devoluções e direito de desistência
O cliente poderá desistir da compra no prazo de 30 dias após a receção da encomenda.
Para solicitar uma devolução, deverá contactar:
As devoluções apenas serão aceites para produtos sem uso e em perfeitas condições.
Após a receção e verificação do produto no nosso armazém, o reembolso será efetuado utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra.
Os custos de devolução podem variar consoante o país ou zona de envio.
A LAKEN não realiza trocas diretas de produtos. Qualquer nova compra deverá ser efetuada separadamente.
Garantia
Todos os produtos vendidos através de www.laken.es beneficiam da garantia legal aplicável nos termos da legislação em vigor.
Além disso, determinados produtos podem incluir garantias comerciais adicionais oferecidas pela LAKEN.
A garantia não cobre danos resultantes de:
- utilização indevida,
- desgaste normal,
- impactos,
- quedas,
- manuseamento incorreto,
- ou utilizações diferentes das recomendadas.
Para qualquer questão relacionada com garantia, contacte:
Responsabilidade
A LAKEN não será responsável por atrasos ou incumprimentos resultantes de causas fora do seu controlo, incluindo incidentes logísticos, alfandegários, meteorológicos, tecnológicos ou situações de força maior.
Da mesma forma, a LAKEN não se responsabiliza pela utilização indevida dos produtos adquiridos.
Propriedade intelectual
Todos os conteúdos presentes em www.laken.es, incluindo imagens, textos, designs, logótipos e elementos gráficos, são propriedade da LAKEN ou dos respetivos titulares e estão protegidos pela legislação relativa à propriedade intelectual e industrial.
É proibida a sua reprodução ou utilização sem autorização prévia.
Proteção de dados
O tratamento dos dados pessoais será realizado de acordo com a Política de Privacidade disponível no website.
Legislação aplicável
As presentes condições regem-se pela legislação espanhola.
Em caso de conflito ou litígio, as partes submeter-se-ão aos tribunais competentes de acordo com a legislação de proteção dos consumidores e utilizadores.
Última atualização: Maio 2026
